Privacidad

Política de Privacidad y Cookies

Esta política explica quién es responsable del tratamiento, qué datos se recogen, con qué finalidad se usan y cómo se gestionan las cookies.

01

Responsable del tratamiento

Nombre comercial: RTP Digital Solutions.

Domicilio: Calle Alexander Fleming 7, 31012 Pamplona, España.

Correo electrónico: info@rtpdigitalsolutions.es.

Identificación fiscal: 51741812T.

02

Datos recogidos

A través de formularios, chatbots y recursos digitales, pueden solicitarse los siguientes datos personales:

En el futuro, se podrá solicitar el correo electrónico para el envío de información, recursos, plantillas, infoproductos, formaciones o newsletters relacionadas con RTP Digital Solutions.

  • Nombre y apellidos.
  • Empresa o proyecto.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Servicio de interés o consulta.
  • Datos proporcionados voluntariamente por el usuario.
03

Uso de los datos

Los datos facilitados se utilizarán para responder consultas y solicitudes de contacto, gestionar servicios contratados y facilitar descargas o acceso a recursos digitales.

También podrán utilizarse para enviar comunicaciones comerciales, formativas o informativas relacionadas con los servicios de RTP Digital Solutions.

  • Consultoría estratégica en IA.
  • Agentes IA para atención al cliente.
  • Agentes de voz telefónicos.
  • Automatización de procesos y documentos.
  • Agentes RAG con base de conocimiento.
  • Desarrollo web con IA.
04

Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación con el usuario o hasta que este solicite su supresión.

En cualquier caso, se mantendrán durante los plazos legales de conservación exigidos.

05

Cesión de datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

Para el funcionamiento y mantenimiento de este sitio web, RTP Digital Solutions puede recurrir a servicios tecnológicos de terceros, como hosting, correo electrónico, automatización, envío de newsletters, gestión de IA o correo electrónico transaccional.

Los datos se almacenan principalmente en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. No obstante, algunos servicios empleados por esta web pueden implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En esos casos se aplicarán medidas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o proveedores adheridos al EU-US Data Privacy Framework.

06

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud al correo info@rtpdigitalsolutions.es.

En caso de no quedar satisfechos, pueden acudir a la autoridad de control competente en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

07

Seguridad de la información

RTP Digital Solutions aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales tratados.

08

Política de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies o eliminarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

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